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Políticas
En el caso de cualquier cargo generado en tu tarjeta de crédito o débito que no sea reconocido por el titular de la tarjeta o socio del IMEF, deberás de solicitar su aclaración por escrito dentro de los 10 días naturales después de haberse realizado el cargo, anexando copia de la identificación oficial y de la tarjeta. Esta solicitud deberás de enviarla al correo electrónico llopez@imef.org.mx
De no existir ninguna inconformidad al término de este tiempo, se dará como válido el cargo realizado a la tarjeta de crédito o débito, por lo cual, el IMEF ya no aceptará ninguna solicitud de aclaración después de este tiempo, sin excepción.
Cualquier solicitud de aclaración tendrá una respuesta no mayor a 30 días hábiles.